Portal tworzy kreatywna agencja marketingowa:

Patronat Mentora.pl i Scorise - Sztuka dyplomacji – savoir-vivre w biznesie - 24 - 25 października 2016 Warszawa

Centrum Konferencyjne GOLDEN FLOOR w budynku Millennium Plaza Al. Jerozolimskie 123A - 26 piętro, Warszawa, 02-017 Polska

Główne zagadnienia:

Różnice kulturowe, jak nie popełniać faux pas i zachowywać się w sposób naturalny
Wzmacnianie własnego wizerunku w relacjach biznesowych i towarzyskich, oficjalnych i prywatnych
Nawiązywanie kontaktów biznesowych i towarzyskich z uwzględnieniem obowiązujących norm i konwenansów
Właściwy dobór formy do treści w obszarze wyglądu, ubioru, aranżacji przestrzeni

Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu:

Szkolenie dzięki połączeniu usystematyzowanego kompendium norm i konwenansów najczęściej występujących w relacjach międzyludzkich, pozwoli uczestnikom opanować sztukę właściwej oceny sytuacji w kontekście kulturowym oraz wzmocnić poczucie pewności siebie w kontaktach służbowych.

Grupa docelowa:

Szkolenie w szczególności dedykowane jest dyrektorom, managerom, kierownikom, ale również wszystkim osobom, bez względu na charakter zajmowanego stanowiska, które są zobligowane do częstych kontaktów biznesowych oraz występują jako reprezentanci firmy.

Dzień 1

8:30	Rejestracja i poranna kawa
9:00	Wprowadzenie do szkolenia Poznanie się uczestników Ustalenie zasad współpracy w grupie Protokół dyplomatyczny, etykieta biznesu a etykieta towarzyska Różnice kulturowe – etykieta w kontaktach międzynarodowych Precedencja – zasady ustalania pierwszeństwa Umowy i porozumienia – zasada alternatu
10:30	Przerwa kawowa
10:45	Etykieta w różnych sytuacjach zawodowych cz. I Fundamentalne reguły savoir-vivre Formy witania się stosowane w biznesie Przedstawienie osób z uwzględnianiem precedencji Rodzaje uścisków dłoni i ich znaczenie Zasady wymiany wizytówek – kiedy, komu i jak oraz przyjęcie wizytówki Reguły etykiety podczas spotkań z klientem
12:30	Przerwa na lunch
13:30	Etykieta w różnych sytuacjach zawodowych cz. II Podejmowanie gości w firmie Zajmowanie miejsc przy stole Poczęstunek w biurze Z wizytą u klienta – gość z klasą Zasady zachowania w windzie, na korytarzu, w szatni, na schodach Zajmowanie miejsc w samochodzie Networking – eleganckie nawiązywanie znajomości
15:00	Zakończenie pierwszego dnia szkolenia

Dzień 2

9:00	Dress Code – zasady doboru stroju i akcesoriów w zależności od okazji, zróżnicowanie wymagań w stosunku do kobiet i mężczyzn Dobór stroju do okazji służbowej oraz pory dnia ABC damskiej i męskiej elegancji biurowej Złodzieje profesjonalnego wizerunku kobiet Najczęstsze faux pas w męskim stroju Uniwersalny język dress code’u (skróty stosowane na zaproszeniach)
11:00	Przerwa kawowa
11:15	Sztuka komunikacji elektronicznej Rozmowy telefoniczne Zasady profesjonalnej korespondencji biznesowej Netykieta – sztuka komunikacji elektronicznej Włączanie się do rozmowy, korzystanie z telefonu i komputera podczas spotkań biznesowych Najczęstsze faux-pas w komunikacji elektronicznej
12:30	Przerwa na lunch
13:30	Etykieta stołu – biznesowe spotkania w restauracji Cele biznes lunchu Rola gospodarza i gościa Sztuka zamawiania Eleganckie sposoby regulowania rachunku Sztuka prowadzenia rozmowy przy stole – small talk oraz cel biznesowy Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami przy stole?
15:00	Zakończenie szkolenia, wręczenie certyfikatów